Bulut Çağrı Merkezi

Anasayfa / Bulut Çağrı Merkezi

Paketlerimiz

(Birbirinden Özel, Her Bütçeye Uygun Eşsiz Paketlerimiz)

Basic Paket

Ses Kaydı CTI, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu ACD Otomatik Arama Dağıtımı IVR Yönetimi Wall Board - Operasyon Takip Software Geographic Back-Up Database Maintenance Reports - Raporlar Manuel Arama Preview Otomatik Arama

99 TL / Aylık

Satın Al

Pro Paket

Ses Kaydı CTI, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu ACD Otomatik Arama Dağıtımı IVR Yönetimi Wall Board - Operasyon Takip Software Geographic Back-Up Database Maintenance Reports - Raporlar Manuel Arama Preview Otomatik Arama Agentless Otomatik Arama Predictive Otomatik Arama Blacklist (Engelleme Listesi) Müşteri Bilgilerini Düzenleyebilme Dosya Yükleme

199 TL / Aylık

Satın Al

Premium Paket

Ses Kaydı CTI, Bilgisayar Telefon Entegrasyonu ACD Otomatik Arama Dağıtımı IVR Yönetimi Wall Board - Operasyon Takip Software Geographic Back-Up Database Maintenance Reports - Raporlar Manuel Arama Preview Otomatik Arama Agentless Otomatik Arama Predictive Otomatik Arama Blacklist (Engelleme Listesi) Müşteri Bilgilerini Düzenleyebilme Dosya Yükleme Dynamic Call Pool - Dinamik Arama Havuzu API Support - Uygulama Ekleme Desteği VIP List Kalite Yönetim Modülü Support - Destek

299 TL / Aylık

Satın Al

Bulut Çağrı Merkezi

Çağrı MerkeziSosyal Medya Takibi

Dünyanın en çok popüler sosyal medya kanallarından gelen bildirimleri çağrı merkeziniz üzerinden yönetin, İnstgram, Viber, Telegram, Linkedin müşterileriniz sosyal medyada cevapsız kalmasın

Canlı Destek

Müşterilerinizle çağrı merkezi alt yapasında canlı destek ile anında iletişime geçin, canlı destek iletişim geçmişini kontrol edin,

Görüntülü Görüşme

Yüz yüze iletişimin önemini keşfedin, müşterileriniz ile web, mobil web ve mobil uygulamalarınızdan müşterilerinize görüntülü destek sağlayın.

Telefon

Gelişmiş santral özelliklerini kullanarak müşterilerinizden gelen çağrıları gruplandırın, müşterinizi tanıyın özel IVR anonsları, TTS teknolojileri ile güçlendirin, telefon üzerinden tahsilat yapın yada borç sorgulatın yada randevu oluşturun tamamen size kalmış

E-Mail

Belirledğiniz mail kuralları ile müşteri temsilcileriniz ile mail ile destek sağlayın, mail trafiğini raporlayın, gerçek zamanlı bildirimler oluşturun

Kiosk

Mağaza ve şubelerinizde online hizmet vererek mağazanıza gelen müşterilerinizin şikayet ve taleplerini de çağrı merkezinizden karşılayın, özellikle işitme engelli müşterileriniz için engelleri aşın.

Güçlü Alt Yapı

Türk mühendisler tarafından geliştirilmiş, güncel teknolojilerek kullanarak kodlanmış, veri yedekliği sunan sorunsuz alt yapı

Responsive

İnternetiniz olan her yerden , cep telefonu, tablet, bilgisayar tüm cihazlarınızdan güvenle ulaşarak çağrı merkezinizi yanınızda taşıyın

Müşterilerinizi Her Yerde Tanıyın

Tüm iletişim kanallarından gelen müşterilerinizi tek platformda birleştirin. Daha önce sizinle olan tüm iletişim detaylarını anında görün

Müşterileriniz çağrı merkeziniz de kaybolmasın,müşterinizi tanıyarak son görüştüğü müşteri temsilcisine aktarın, yada özel müşteriniz ise daha verimli müşteri temsilcinize aktarın özel kuyruklar ile müşterilerinize özel departmanlar oluşturun

Müşterileriniz ile Gerçek Zamanlı İletişim Kurun !
Gerçek zamanlı iletişim ; müşterilerinize asla unutmayacakları hatırlanmaya değer bir müşteri deneyimi yaşatarak, her müşteri ile ilgilenmenize, her ziyaretçiyi memnun ve mutlu etmenize yardımcı olur.

Sosyal Medya Takibi

Dünyanın en çok popüler sosyal medya kanalalrından gelen bildirimleri çağrı merkeziniz üzerinden yönetin, İnstgram, Viber, Telegram, Linkedin müşterileriniz sosyal medyada cevapsız kalmasın

Canlı Destek

Müşterilerinizle çağrı merkezi alt yapasında canlı destek ile anında iletişime geçin, canlı destek iletişim geçmişini kontrol edin,

Görüntülü Görüşme

Yüz yüze iletişimin önemini keşfedin, müşterileriniz ile web, mobil web ve mobil uygulamalarınızdan müşterilerinize görüntülü destek sağlayın.

Telefon

Gelişmiş santral özelliklerini kullanarak müşterilerinizden gelen çağrıları gruplandırın, müşterinizi tanıyın özel IVR anonsları, TTS teknolojileri ile güçlendirin, telefon üzerinden tahsilat yapın yada borç sorgulatın yada randevu oluşturun tamamen size kalmış

E-Mail

Belirledğiniz mail kuralları ile müşteri temsilcileriniz ile mail ile destek sağlayın, mail trafiğini raporlayın, gerçek zamanlı bildirimler oluşturun

Kiosk

Mağaza ve şubelerinizde online hizmet vererek mağazanıza gelen müşterilerinizin şikayet ve taleplerini de çağrı merkezinizden karşılayın, özellikle işitme engelli müşterileriniz için engelleri aşın.

Güçlü Alt Yapı

Türk mühendisler tarafından geliştirilmiş, güncel teknolojilerek kullanarak kodlanmış, veri yedekliği sunan sorunsuz alt yapı

Responsive

İnternetiniz olan her yerden , cep telefonu, tablet, bilgisayar tüm cihazlarınızdan güvenle ulaşarak çağrı merkezinizi yanınızda taşıyın

Müşterilerinizi Her Yerde Tanıyın

Tüm iletişim kanallarından gelen müşterilerinizi tek platformda birleştirin. Daha önce sizinle olan tüm iletişim detaylarını anında görün

Ürün ve hizmetlerimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için, Hemen Arayın! (0212) 222 00 10

Copyright © 2016. Her Hakkı Saklıdır.
Top