Bulut Santral Nedir

Veri Merkezindeki sunucularda barındırılarak şirketlerin santral hizmetini karşılayan sistemlerdir. Bulut santrallerin tek ihtiyacı, kapasitesine uygun internet bağlantısıdır. Günümüzde internet, şahıslar ve şirketler için olmazsa olmaz durumdadır. İnternet hatları normal telefon hatlarından daha sorunsuz ve kesintisiz hizmet verir duruma gelmiştir. İleriki yıllarda pazarın tamamına yakınının bulut santrale dönüşeceği beklenmektedir.

Bulut Santral Avantajları

ilk yatırım gerektirmezler, Müşteri isterse IP telefonları kiralayabilir,
Kurulumları çok kolaydır, ip telefondan başka bir donanım ihtiyacı yoktur,
Tüm alternatiflerinden daha ekonomiktir,
En son teknoloki özellikleri sahiptirler,
Servis, bakım desteğine çok az ihtiyaç duyarlar.
Kullanıcı Dostu Arayüz
Her dahilinin kendi arayüzü vardır.
Meşgul dahililer görünebilir
Kuyruktaki çağrıları görebilir, istediğinizle görüşebilirsiniz.
Her dahili yetkisi içinde kendi arayüzünden istediği işlemi yapabilir.
Arayüzden bir tıklama ile arama yapabilisiniz
Kendi gelişmiş telefon rehberinizi oluşturabilirsiniz
Bağlantı senaryoları tut-bırak metodu ile pratik şekilde yapılabilir.

Mobility Bulut Santral

Masa telefonunuz ile cep telefonunuz eşleştirilerek, telefonlarınız aynı anda çaldırılabilir.
Bu özelliği zamana, arayana göre aktif edebilirsiniz.
Cep telefonunuzla cevap verdiğinizde çağrıyı, istediğiniz dahiliye aktarabilirsiniz.
Mobility özelliği için cep telefonunuza herhangi bir yazılım yüklemeniz gerekmez.

Bulut Santral Ses Kaydı

Tüm görüşmeleri kayıt altına alabilirsiniz.
Kayıt dosyalarını kriptolu hale getirdiğinizde dinlemeyi yetkili kişilerin haricinde kimse yapamaz.
İsterseniz iki kişiye şifre atayarak, dinleme yapılabilmesini bu iki kişinin bir araya gelmesiyle sağlayabilirsiniz.
Ses kaydından önce anons ile veya bip tonu ile uyarı yaptırabilirsiniz.

Bulut Santral Faks

Sistem faks sunucu özelliklerine sahip olup ayrıca faks cihazına ihtiyacınız kalmaz.
Kullanıcı arayüzünden faks çekebilir ve faks alabilirsiniz.
Mail ile istediğiniz yerden istediğiniz yere faks çekebilirsiniz.
Kağıt tasarrufu sağlar.

Bulut Santral Telefon Rehberi

Müşterilerinizin tüm bilgilerini rehbere girebilirsiniz.
Farklı formatlardan mevcut rehberlerinizi sisteme indirebilirsiniz.
Rehberde isim sayısı limitsizdir.
Rehberdeki kişileri arayüzden tıklayarak arayabilirsiniz.

Bulut Santral Sesli Mesaj (IVR)

Tüm harici hatlarınıza aynı anda cevap verebilir.
Her harici hat için farklı karşılama mesajı girilebilir.
Meşgul ve cevap vermeyen aboneye mesaj bırakılabilir ve bırakılan mesajı eposta ile aboneye iletebilir.
Alt menüler oluşturulabilir.

Bulut Santral İle Tek Merkezden Yönetim

Farklı lokasyonlardaki şubeleri tek bir santralde birleştirebilirsiniz. Şubeler arasında ücretsiz arama yapabilirsiniz.

Bulut Santral Raporlama

Görüşme kayıtlarını arayüzden sorgulayabilirsiniz.
Arayan, aranan, tarih, saat, süre bilgilerini görebilirsiniz.
Çağrı kayıtlarını excel formatında bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Gelen arama ilgili tüm istatistikleri sorgulayabilir, grafiksel olarak inceleyebilirsiniz.